よくあるご質問(FAQ)

請求書や領収書(インボイス)をもらうことはできますか

当店では独自の領収書を発行しておりません。
また、インボイスには登録しておりません。

領収書が必要なお客様は、下記のリンク先にあるBASEのヘルプをご覧頂き、ご対応下さい。

請求書や領収書をもらうことはできますか? – ヘルプ | BASE (thebase.in)

ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

発送作業は平日のみです。(土日祝日は休)
通常は2日営業日以内に発送しております。

イヤリングやピアスなどパーツが付け替え作業のある商品は5営業日以内に発送いたしております。

海外への仕入れで長期不在にすることがございます。トップページのお知らせや当店のSNSなどをご確認ください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは有料です。

  

ラッピング料金は、1ラッピングにつき、330円(税込)です。

個別ラッピングがある場合、ラッピング梱包数×330円(税込)です。

詳しくはこちらをご覧ください。

https://shop.nekonote-company.com/items/68148216

返品できますか?

お客様都合によるご返品(色やサイズの間違い・イメージ違い等)はお断りしております。商品ページに記載の価格や色、サイズ詳細、注意事項などご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。